Le marché du forfait mobile vient de recevoir un sacré coup de pied. L’opérateur Free a lancé le 31 mars 2026 son forfait Free Max, le premier forfait mobile à inclure une data vraiment illimitée, non seulement en France, mais aussi dans plus de 135 destinations à travers le monde, au prix de 29,99 € par mois, sans engagement.
Ce n’est pas une simple mise à jour tarifaire. L’opérateur réécrit les règles du jeu en France et en Europe, et cette annonce mérite qu’on s’y arrête sérieusement.
Fin des limitations de gigas et changement des usages mobiles
Vous connaissez le scénario : mi-mois, la barre de données frôle le zéro. Mi-mois, la barre de données frôle le zéro. À l’étranger, le réflexe est automatique : on coupe les données mobiles par peur de la facture. Selon une étude YouGov réalisée en 2016 pour Free, 95 % des voyageurs français utilisent leur téléphone portable à l’étranger, mais 81 % d’entre eux désactivent leurs données mobiles par précaution. Pire encore, un tiers d’entre eux reconnaît avoir déjà eu une mauvaise surprise à leur retour.
Xavier Niel, le fondateur de Free, résume lui-même la situation avec une franchise désarmante : « On me dit souvent : “Le 15 du mois, j’ai déjà plus de données”. On me dit aussi : « Tes 35 gigas à l’étranger, c’est bien, mais ce n’est pas suffisant, et il manque des pays. Alors on a trouvé une solution radicale : des données illimitées presque partout. Oui, on sait, c’est fou. Aucun opérateur dans le monde ne propose ça… sauf Free 🙂 ».
La réponse de Free, c’est le forfait Free Max. Et sur le papier, la promesse est tenue.
Forfait Free Max en détail en France et à l’étranger
Sur le territoire français, il offre de la data illimitée en 5G et 5G+. Finis les plafonds à 350 Go du forfait précédent. Les appels sont illimités depuis la France métropolitaine vers les mobiles de France, des États-Unis, du Canada, de Chine, des DOM, d’Europe, de Suisse et d’Andorre, ainsi que vers les fixes de France et de 100 autres destinations. Les SMS et MMS sont illimités en métropole, vers l’Europe, la Suisse, Andorre et les DOM.
Mais la vraie nouveauté se joue à l’étranger. Le forfait inclut en effet l’accès à la data illimitée en 4G ou 5G dans plus de 135 destinations, dont l’Europe, le Japon, la Thaïlande, le Maroc, les États-Unis, le Canada, le Brésil, les Émirats arabes unis, Singapour ou encore l’Australie. Et depuis plus de 65 de ces destinations, les appels, SMS et MMS sont également illimités.
Free propose également trois services inclus dans le forfait : l’option eSIM Watch (pour connecter une montre compatible), l’application Free TV avec accès au bouquet Free TV+ et Free mVPN pour naviguer de façon sécurisée depuis la France.
| 📌 Repères clés |
|---|
| 📶 Data illimitée en France en 5G et 5G+ 🌍 Data illimitée dans plus de 135 pays 📞 Appels, SMS et MMS illimités depuis plusieurs zones internationales 💰 Prix de 29,99 € sans engagement 🏠 Tarif réduit à 19,99 € pour abonnés Freebox 💼 Version Pro identique pour les professionnels mobiles ⚠️ Usage soumis à une politique d’utilisation raisonnable 📊 Offre la plus étendue du marché français à ce jour |
Une première en France et en Europe
Aucun opérateur n’avait jusqu’ici proposé un tel niveau de couverture mondiale sans limite de données. Free devient le premier opérateur français et européen à proposer un forfait sans engagement 100 % européen incluant Internet mobile, les appels, les SMS et les MMS illimités dans tous les pays d’Europe à ce tarif. Où que vous soyez, à Berlin, Rome, Lisbonne ou Varsovie, vous pouvez appeler en France ou dans n’importe quel autre pays européen sans surcoût.
La comparaison avec le marché est vertigineuse. Chez Bouygues, le forfait B&You 300 Go est proposé à 19,99 € par mois, mais seuls 40 Go sont utilisables en Europe et dans les DOM. Chez Orange, certains forfaits avec 50 Go à l’étranger dépassent les 28,99 euros par mois avec engagement. Le Free Max, à 29,99 € par mois sans engagement, appartient clairement à une autre catégorie.
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Tarification avantageuse pour les abonnés Freebox et familles
Le prix constitue un argument supplémentaire pour les abonnés déjà équipés d’une Freebox ou d’une Box 5G. Pour ces abonnés, le Free Max est proposé à 19,99 €/mois, soit une réduction de 10 € par mois. Avec l’offre Free Family, quatre forfaits peuvent bénéficier de ce tarif réduit, ce qui représente une économie significative pour un foyer.
Fin décembre 2025, l’opérateur comptait pas moins de 23,3 millions d’abonnés particuliers, dont 15,7 millions pour la téléphonie mobile et 7,6 millions pour la téléphonie fixe. Cette base d’abonnés Freebox conséquente pourrait massivement migrer vers Free Max, d’autant que la migration depuis l’espace abonné est gratuite et sans frais.
Déclinaison professionnelle pour les usages en mobilité internationale
Free n’a pas oublié les professionnels. Le forfait Free Pro Max reprend exactement les mêmes caractéristiques que son homologue grand public et s’adresse aux entreprises au tarif de 29,99 euros HT par mois, sans engagement. Pour les commerciaux, consultants ou cadres qui voyagent régulièrement, l’intérêt est immédiat : plus besoin de jongler avec des cartes SIM locales ou d’acheter des packs de données à l’étranger.
Le Free Pro Max est accessible sur le site Free Pro, par téléphone au 1043 ou via les équipes commerciales de l’opérateur. Les abonnés professionnels déjà clients peuvent migrer gratuitement depuis leur espace client.
Stratégie de Free face à la concurrence après une année difficile
Ce lancement n’est pas anodin sur le plan concurrentiel. Selon Le Figaro, Free avait été dépassé en 2025 par Orange et Bouygues Telecom en matière de recrutement de nouveaux abonnés mobiles. Avec le Free Pro Max, l’opérateur cherche clairement à reprendre la main et à raviver son image de trublion des télécoms, celle qui avait révolutionné le marché en 2012 avec le premier forfait à 2 euros.
Le positionnement est habile. Free mise une fois de plus sur la rupture tarifaire et technique plutôt que sur la surenchère marketing. L’offre parle d’elle-même : data illimitée partout, prix fixes, sans engagement, et un éventail de services numériques intégrés.
Conditions d’usage et limites à surveiller selon les destinations
L’illimité à l’étranger est toutefois soumis à une condition importante : l’usage dit « raisonnable ». Free précise dans ses conditions générales que les communications depuis l’étranger et les DOM s’effectuent « sous réserve d’une utilisation raisonnable », conformément à la brochure tarifaire. La couverture dépend également des accords d’itinérance avec les opérateurs partenaires locaux. Autrement dit, la qualité du réseau dans un pays reculé ne sera pas nécessairement équivalente à celle que vous connaissez en France.
Ces nuances mises à part, le forfait Free Max est objectivement la proposition la plus généreuse du marché français à ce jour, et le premier pas concret vers la fin des mauvaises surprises sur la facture lors des voyages.
