Migrer vers le forfait Free Max, c’est gratuit, rapide et tentant. Mais avant de cliquer sur « Valider », il y a quelques règles à connaître. Notamment une, qui peut surprendre au retour de vacances.
Passer à Free Max en quelques clics
Free a construit sa migration sur la simplicité. Pas besoin d’appeler le service client, pas de courrier recommandé, pas d’attente de plusieurs jours. Pour migrer vers le forfait Free Max, il suffit de se connecter à son espace abonné sur mobile.free.fr, de naviguer vers « Mon compte », puis « Changer de forfait », et de sélectionner Free Max. Valider prend moins de deux minutes. La bascule est effective en moins de 24 heures, sans interruption de service.
La même procédure est disponible directement depuis l’application Free sur iOS et Android, dans la section « Abonnement » puis « Gérer mon offre ». Pour ceux qui préfèrent le contact humain, les boutiques Free et le 1044 restent accessibles.
La procédure pas à pas
Depuis le site web (espace abonné) :
- Connectez-vous sur mobile.free.fr avec vos identifiants mobiles
- Allez dans Mon compte → Mon offre
- Cliquez sur Changer de forfait
- Sélectionnez Forfait Free Max
- Confirmez en cliquant sur le bouton rouge Continuer
Depuis l’application Free (iOS/Android) :
- Ouvrez l’application et allez dans Abonnement
- Appuyez sur Gérer mon offre
- Choisissez Changer de forfait, sélectionnez Free Max et validez
Vous pouvez aussi appeler le 1044 ou passer en boutique Free si vous préférez une assistance humaine.
Une migration gratuite mais un retour encadré et payant
C’est le point qui mérite toute votre attention. La migration vers Free Max depuis n’importe quel forfait Free Mobile, que vous soyez sur le Forfait 2€, Série Free ou Free 5G+, est totalement gratuite. Aucun frais de dossier, aucune nouvelle SIM à commander.
Mais le retour en arrière, lui, coûte 10 euros. Free le précise sans ambiguïté dans sa FAQ : « Cette opération vous est facturée 10€ (sur votre facture du mois en cours) ». Et si vous souhaitez repasser au forfait 2€, il faut en plus avoir conservé le Free Max pendant au moins trois mois complets et réglés.
Concrètement, si vous migrez uniquement pour un voyage à l’étranger de deux semaines, puis que vous voulez retrouver votre forfait habituel à votre retour, la manœuvre vous reviendra à 10 €. À peser selon la durée et la destination de votre séjour.
Le prix du forfait Free Max selon votre situation client
Le prix du Free Max ne varie pas selon votre ancienneté ou votre historique chez Free. Il dépend uniquement d’un critère : êtes-vous abonné à une Freebox ou à une Box 5G ?
Si oui, la réduction de 10 €/mois s’applique automatiquement dès la migration. Vous passez à 19,99 €/mois au lieu de 29,99 €. Cet avantage s’étend à jusqu’à quatre lignes mobiles via Free Family. Si vous arrivez d’un autre opérateur, Free rembourse également jusqu’à 10 € de frais de résiliation de votre ancien contrat mobile, sur demande, pour toute souscription avec conservation du numéro.
| Profil | Tarif mensuel |
|---|---|
| Abonné Free Mobile simple | 29,99 €/mois |
| Abonné Freebox ou Box 5G | 19,99 €/mois (−10 €) |
| Avec Free Family (jusqu’à 4 forfaits) | 19,99 €/mois par forfait |
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Comparer Free Max et Free 5G+ selon votre consommation réelle
Avant de migrer, il vaut la peine de regarder ce que vous avez déjà. Le forfait Free 5G+ actuel inclut 350 Go en 5G+ en France métropolitaine et 35 Go depuis 115 destinations à l’étranger. C’est déjà généreux pour la très grande majorité des usages quotidiens.
La différence avec Free Max tient à deux points précis : la data France passe de 350 Go à un illimité sans plafond, et la data internationale bascule de 35 Go dans 115 pays à de l’illimité dans plus de 135 destinations. Le directeur général de Free, Nicolas Thomas, a d’ailleurs résumé l’ambition du forfait lors de la conférence de presse du 31 mars :« C’est devenu notre ambition. Et si on y arrive, l’heure de la troisième révolution mobile a sonné. »
Si vous êtes un utilisateur moyen qui consomme moins de 100 Go par mois et ne voyage pas fréquemment à l’étranger, la question du passage au Free Max mérite réflexion. En revanche, si vous êtes grand voyageur, professionnel en déplacement ou fort consommateur de streaming mobile, le calcul penche clairement vers Free Max.
Une logique identique pour les professionnels avec Free Pro Max
Les professionnels abonnés à Free Pro bénéficient de la même fluidité de migration. Le passage vers le Forfait Free Pro Max se fait depuis l’espace client Free Pro, sans frais, pour un tarif de 29,99 € HT/mois sans engagement. Les équipes commerciales de Free Pro restent joignables au 1043 pour accompagner les migrations en volume.
Les points essentiels à vérifier avant de valider votre changement
Migrer vers le Free Max est une décision réversible, mais pas gratuite dans le sens du retour. Prenez le temps de comparer votre consommation réelle de data, en France comme à l’étranger, avant de cliquer. Si votre usage justifie le passage, la procédure est l’une des plus simples du marché : quelques clics, moins de 24 heures, et zéro interruption de service.
